Questions Fréquentes (FAQ)

Qu’est ce qu’il y a dans la section des membres?
Dans la Section réservée aux membres, vous trouverez les meilleurs outils qui vous permettront  de vous connectez aux réseaux P2P les plus utilisés dans le monde entier. Vous trouverez également une assistance  afin de vous aider dans l’installation et l’utilisation des outils, une grande collection de logiciels, assistance de la part de notre équipe du service à la clientèle, des applications pour graver des CDs et beaucoup plus…

Est ce que je dois payer pour chaque téléchargement?
Non. Une fois que vous êtes enregistrés comme membre, vous pouvez utiliser le logiciel de téléchargement ainsi que tous nos services, pendant la durée de votre abonnement, sans aucuns frais additionnels.

Est ce que mes informations personnelles resteront confidentielles?

Oui! Tous vos renseignements personnels ainsi que votre email ne seront jamais partagés avec aucune organisation. La confidentialité de vos renseignements est très importante pour nous. Nos processus d’abonnement et les transactions du paiement sont sécurises. Toutes nos transactions sont exécutées par PayPal (compagnie processeur des transactions de commerce électronique la plus reconnue dans le Web).

Combien de temps est-il nécessaire pour télécharger une application?
Le temps de téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet ainsi que du nombre de personnes qui téléchargent le même logiciel au même temps que vous . Afin d’obtenir le temps estimé du téléchargement, choisissez la vitesse de votre connexion Internet dans la partie gauche inférieure de la page du produit désiré.

Si ma connexion Internet se fait à travers un serveur Proxy, est-ce-que cela cause des problèmes?

Dans la plupart des cas, il n’y a pas de problème. Cependant, nous vous conseillons de contacter l’administrateur du réseau au cas où il serait nécessaire de faire des changements dans la configuration du réseau.

Comment est-ce-que je dois installer le logiciel? (C’est quoi un fichier .ZIP)?

L’installation est différente d’un programme à un autre, la plupart des logiciels ont leurs propres fichier d’installations (fichier exécutable .EXE), et vous devez simplement cliquer dans ce fichier et suivre les instructions

D’autres fichiers sont dans un format compressé appelés "PKZIP", lequel permet le téléchargement des applications plus rapidement due au fait que la taille des fichiers est réduite, ce qui augmente la vitesse du téléchargement. Afin de pouvoir installer un logiciel qui a été compressé, il sera nécessaire d’allonger sa taille originale. Il y a différents logiciels qui vous permettront de le faire, mais celui qui est probablement le plus facile à utiliser et le plus populaire est WinZip. WinZip est un logiciel très utile et vous allez sûrement l’utiliser souvent vue que de plus en plus de fichiers disponibles sur Internet sont comprimés en format .ZIP

J’ai eu des problèmes pour télécharger, je reçois une erreur du serveur. Qu’est-ce que ça veut dire?

L’erreur du serveur # 500 peut se présenter due à différentes causes. La plus commune est que nos serveurs puissent être temporairement hors de service. Lorsque cela se produit, nos techniciens réseau sont aussitôt avisés et règlent normalement le problème en moins d’une heure!

Le navigateur Web me demande si je veux garder le fichier ou l’ouvrir. Qu’est-ce que je dois faire?

Lors du téléchargement, le navigateur web vous demande toujours qu’est-ce que vous voulez faire avec le ficher à télécharger. Sois le garder dans votre ordinateur ou l’ouvrir directement du site Internet. Le plus recommandé c’est de le garder sur votre disque dur. De cette façon vous pourrez l’installer plus tard ou le réinstaller si nécessaire, sans avoir besoin de le télécharger à nouveau. Une fois que le téléchargement est terminé, vous pourrez l’installer en cliquant sur le fichier.

Je viens de télécharger et garder le logiciel sur mon disque dure mais, je ne me rappelle pas où. Comment dois-je faire pour le trouver?

Ceci est un problème qui arrive très souvent et la solution est très simple. Normalement le navigateur télécharge tous les fichiers au même endroit. Une façon simple de trouver votre fichier sera de commencer un autre téléchargement. Quand le navigateur vous demandera que’est-ce-que vous voulez faire avec le fichier, choisissez l’option garder et dès que la fenêtre de “sauvegarder sous” apparaîtra, il vous indiquera l’emplacement du fichier.

Si le logiciel est gratuit, Pourquoi dois-je payer?

En tant que membre, vous bénéficiez d’un accès illimité vers une multitude de services très intéressants. Nous vous offrons accès à un centre de soutien technique de calibre international, des tutoriels pour vous aider à utiliser pleinement vos nouveaux logiciels. Ce n’est pas tout, nous vous offrons un accès illimité vers les dernières versions des meilleurs logiciels disponibles sur Internet. Bref, vous payez pour avoir un accès privilégié vers des services innovateurs sur le marché !

Mon lecteur MP3 ne lit pas les chansons que j’ai téléchargé, que dois-fe faire?
La plupart des fichiers MP3 dans les serveurs publiques sont sauvegardés avec des formats qui n’indiquent pas la sorte du fichier. Si vous avez déjà essayé de changer le format du fichier .MP3 et vous ne pouvez pas le lire, il est très probable qu’il soit un FICHIER COMPRESSÉ. Cette sorte de fichier peut se présenter en différents formats, mais le plus commun est .ZIP. Pour l’ouvrir vous pouvez utiliser le logiciel le plus utilisé pour la décompression des fichiers WINZIP. Essayez de renommer le fichier en format .Zip et de l’ouvrir dans WINZIP. Il y a cependant, d’autres formats de compression pour lesquels vous avez besoin d’un mot de passe afin de les ouvrir. Dans le cas où nous avons le mot de passe nous vous le procurerons, mais dans les 99% des cas les fichiers compressés sont en formats .MP3 ou .ZIP. D’autres fichiers sont auto exécutables. Essayez de les renommer comme fichiers .EXE et de les installer (assurez vous qu’ils n’aient pas des virus)

J’ai lu les questions les plus fréquemment demandées. Maintenant, comment puis-je m’abonner?
Si vous s n’êtes pas encore abonné à nos services, veuillez cliquer ici pour vous abonner.


 

Accueil | Questions | Joignez maintenant | L'ouverture | Contact |

  Englsih
Francais

Dans notre secteur de membres vous trouverez tous outils que vous devez télécharger et brûler les dossiers
visuels comprenant la source ouverte aussi bien que le logiciel de dossier-partage de propriété industrielle.
L'achat d'une adhésion, cependant, n'est pas un permis de télécharger ou télécharger le matériel de copyright.
Nous ne pardonnons pas l'infraction de copyright et nous vous invitons à respecter les lois de copyright de votre pays.
Cliquez ici pour apprendre plus.

© TéléchargementFilms.net de copyright - tous droits réservés | Privacy

L'achat d'une adhésion, cependant, n'est pas un permis de télécharger ou télécharger le matériel garanti les droits d'auteur. Conditions d'utilisation